jak wstawiŠ licznik
Loading cart contents...
Zobacz koszyk Zam├│wienie
Podsumowanie koszyka: 0.00zł

F.A.Q.

Najcz─Östsze pytania kupuj─ůcych

Jaki jest czas realizacji zam├│wienia ?

Zam├│wienia z┼éo┼╝one w sklepie internetowym Edekoracje┬ás─ů automatycznie przyjmowane po otrzymaniu zap┼éaty ( w przypadku p┼éatno┼Ťci przelewem).W wi─Ökszo┼Ťci przypadk├│w zam├│wienie takie jest realizowane (tzn. spakowane i wys┼éane) w ci─ůgu 24h. W wyj─ůtkowych przypadkach sklep internetowy zastrzega sobie termin realizacji zam├│wienia do 7┬ádni roboczych. Dotyczy to g┼é├│wnie spersonalizowanych produkt├│w.

Jak sprawdzi─ç dost─Öpno┼Ť─ç produktu?

Dost─Öpno┼Ť─ç produktu mo┼╝emy sprawdzi─ç w zak┼éadce produktu nad przyciskiem “dodaj do koszyka”. ┬áCzasem mo┼╝e zdarzy─ç si─Ö sytuacja, ┼╝e produkt jest niedost─Öpny w naszym sklepie. W takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszym pracownikiem w celu potwierdzenia informacji. Z uwagi na fakt ┬á┼╝e jeste┼Ťmy producentem nasze stany magazynowe stale si─Ö zmieniaj─ů i istnieje mo┼╝liwo┼Ť─ç uzupe┼énienia ich o brakuj─ůcy towar.

Czy musz─Ö si─Ö rejestrowa─ç w sklepie?

Aby dokona─ç zakupu w naszym sklepie, ┬ámusisz si─Ö rejestrowa─ç. Jednak, aby mo┼╝liwe by┼éo ┼Ťledzenie przebiegu realizacji swoich zam├│wie┼ä oraz ┬ásprawdzanie zawarto┼Ťci koszyka, potrzebne jest konto w naszym sklepie. Posiadanie konta ma r├│wnie┼╝ t─Ö zalet─Ö, ┼╝e w przypadku dokonywania kolejnych zakup├│w, nie b─Ödziesz musia┼é za ka┼╝dym razem wpisywa─ç swoich danych do formularza zam├│wienia. Wystarczy, ┼╝e zalogujesz si─Ö do swojego konta, a wszystkie dane, kt├│re poda┼ée┼Ť przy jego zak┼éadaniu, zostan─ů wstawione do formularza automatycznie.

Jak mogę zapłacić za zakupiony towar?

Istnieje wiele metod p┼éatno┼Ťci za produkty w naszym sklepie:

  • tradycyjny przelew bankowy (mo┼╝na go zrealizowa─ç poprzez wp┼éat─Ö na poczcie,┬áw banku lub jako przelew elektroniczny z banku internetowego,
  • tzw. szybki przelew internetowy wykonywany za po┼Ťrednictwem serwisu “Transferuj”; jest to wygodna forma dokonywania przelewu, dzi─Öki kt├│rej nie ma potrzeby r─Öcznego wype┼éniana formularza przelewu w swoim banku;
  • p┼éatno┼Ť─ç got├│wk─ů przy odbiorze przesy┼éki pobraniowej dostarczonej przez dor─Öczyciela.

Czy mog─Ö zwr├│ci─ç zakupiony towar?

Owszem, klient ma prawo zwr├│ci─ç zakupiony towar, je┼╝eli nie spe┼énia jego oczekiwa┼ä w ci─ůgu 10 dni od dnia otrzymania towaru. ┬áPrzed zwrotem konieczny jest wcze┼Ťniejszy kontakt z nasz─ů firm─ů w celu ustalenia szczeg├│┼é├│w. ┬áZwrot towaru nie dotyczy produkt├│w spersonalizowanych ( wykonanych zgodnie z wytycznymi klienta), chyba ┼╝e odbiega on w znacz─ůcy spos├│b od zakupionego towaru (np. wady fabryczne).

Czy wysyłacie Państwo produkty za granicę?

Tak, ale wysy┼éka jest mo┼╝liwa po wcze┼Ťniejszym kontakcie ze sprzedaj─ůcym z uwagi na r├│┼╝nice w kosztach przesy┼éek krajowych, a zagranicznych.

Czy przy wi─Ökszych zakupach mog─Ö liczy─ç na rabaty?

Przy wi─Ökszych zam├│wieniach mo┼╝liwe s─ů upusty cenowe. W tym celu prosimy o skontaktowanie si─Ö z nami poprzez zak┼éadk─Ö┬ákontakt┬á.

Czy na stronie widoczne s─ů wszystkie Pa┼ästwa produkty?

Nie, ┬áwiele naszych produkt├│w dost─Öpna jest wy┼é─ůcznie dla klient├│w hurtowych. W celu uzyskania dost─Öpu konieczny jest kontakt z nasz─ů firm─ů za pomoc─ů zak┼éadki┬ákontakt.

W jaki sposób wysyłany jest towar?

Przesy┼éki wysy┼éamy g┼é├│wnie za po┼Ťrednictwem firm kurierskich oraz Poczty Polskiej .

Produkcja

W jakich materiałach Państwo pracujecie?

Nasza firma do swoich produkt├│w wykorzystuje g┼é├│wnie drewno sosnowe oraz sklej─Ö brzozow─ů. Natomiast do haftu czy zadruku bezpo┼Ťredniego wykorzystujemy najwy┼╝szej jako┼Ťci materia┼éy tekstylne.

Czy projektujecie Państwo wzory hafciarskie?

Istnieje mo┼╝liwo┼Ť─ç zaprojektowania przez nas wzor├│w hafciarskich na potrzeb─Ö zam├│wienia realizowanego w naszej firmie.

W Państwa ofercie nie mogę znaleźć odpowiedniego rozmiaru skrzynki. Czy wykonacie dla mnie skrzynkę o konkretnych wymiarach?

Istnieje taka mo┼╝liwo┼Ť─ç, jednak w przypadku ma┼éych ilo┼Ťci (poni┼╝ej 50 sztuk) cena jest dosy─ç wysoka. W celu ustalenia szczeg├│┼é├│w prosimy o kontakt.

Problemy techniczne

Nie mog─Ö uzyska─ç dost─Öpu do konta

W przypadku problem├│w z dost─Öpem do konta istnieje kilka metod rozwi─ůzania problemu:

  • Przypomnienie has┼éa za po┼Ťrednictwem e-mail
  • Kontakt z nami w celu przypisania nowego has┼éa
  • Za┼éo┼╝enie nowego konta ( w tym wypadku klient traci dost─Öp do swoich kart rabatowych i dost─Öpu do niekt├│rych produkt├│w w przypadku klient├│w hurtowych)

Jak zmienić dane do wysyłki?

Dane do wysy┼éki mo┼╝na zmieni─ç w zak┼éadce “Moje konto”.

Mam problem z p┼éatno┼Ťci─ů

Przyczyny mog─ů le┼╝e─ç w takim wypadku po stronie naszego sklepu lub firmy odpowiedzialnej za przelewy. W takim wypadku najlepiej skontaktowa─ç si─Ö z nasz─ů firm─ů w celu ustalenia rozwi─ůzania problemu.