Czy mogę zwrócić otrzymany produkt ?
Zwrot? Nic prostszego, masz pełne prawo do odstąpienia od umowy w ciagu 30 dni od daty wejścia w posiadanie produktu. Produkt musi być nowy bez śladów użytkowania. Prosimy o dołączenie do przesyłki dowodu zakupu.
Krok po kroku
1. Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania produktu;
a) mailowo na adres sklep@edekoracje.com
LUB
b) pocztą na adres Edekoracje, ZWROTY I REKLAMACJE, ul. 11 listopada 19, 58-340 Głuszyca
2. Przygotuj produkt oraz oryginał dowód zakupu
3. Wypełnij formularz zwrotu, możesz go pobrać tutaj;
- w formacie *.PDF tutaj
- do otwarcia pliku potrzebny jest program Adobe Reader, jeśli go nie posiadasz bezpłatnie można pobrać go stąd
4. Zapakuj wszystko bezpiecznie i odeślij przesyłką rejestrowaną (np. List polecony priorytetowy lub Kurier) na adres;
Edekoracje
ZWROTY I REKLAMACJE
ul. 11 Listopada 19
58-340 Głuszyca
Pamiętaj:
- nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
- w przypadku zamówień produktów niepersonalizowanych mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny
- zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności włącznie z kosztami przesyłki od Nas do Ciebie, ale zgodnie z Prawem konsumenckim nie większe niż 16.00 zł , bo tyle wynosi najtańsza forma przesyłki w naszym sklepie. Kosz przesyłki zwracamy tylko jeśli odeślesz całe zamówienie.
- produkt zwracany odsyłasz na swój koszt
- zwrotu pieniążków dokonamy w ciągu 14 dni roboczych
- zatrzymaj dowód nadania przesyłki
- konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności produktów personalizowanych przy których na życzenie Kupującego została przeprowadzona istotna ingerencja w strukturze produktu jak np. grawerowanie mechaniczne, laserowe, nadruk).